Un reciente fallo judicial en la comuna de Quilicura ha marcado un precedente clave en la protección de los derechos de los consumidores frente a inmobiliarias que imponen cláusulas abusivas en las promesas de compraventa. En este caso, el tribunal declaró nula una cláusula penal impuesta al comprador, permitiendo la recuperación del dinero pagado.
Este resultado refuerza la jurisprudencia establecida en casos anteriores, como el fallo contra Inmobiliaria Santa Rosa de Apoquindo, en la que el Tercer Juzgado de Policía Local de Santiago aplicó la multa más alta registrada en este tipo de litigios (300 UTM). Estos fallos consolidan una tendencia a favor de los consumidores y dificultan que las inmobiliarias continúen aplicando prácticas abusivas.
Desde Legalfit, hemos representado exitosamente a clientes afectados por este tipo de cláusulas, logrando que la justicia reconozca sus derechos y se ordene la devolución de los montos pagados. En este nuevo artículo, te explicamos los detalles de este nuevo caso, las estrategias utilizadas por las inmobiliarias para evitar estas condenas y el impacto que estas sentencias tienen en la industria inmobiliaria y los consumidores.
El caso de Quilicura y la declaración de cláusula abusiva
El fallo en Quilicura se centró en la declaración de nulidad de una cláusula penal abusiva impuesta por la inmobiliaria en una promesa de compraventa. Esta cláusula obligaba al comprador a perder el total del dinero pagado como pie en caso de no concretar la compra del inmueble, sin posibilidad de negociación o devolución parcial.
El tribunal argumentó que la promesa de compraventa, al tratarse de un contrato de adhesión, no podía incluir disposiciones que causaran un perjuicio injustificado al consumidor. De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor (Ley N°19.496), las cláusulas abusivas en este tipo de contratos son nulas de pleno derecho y no pueden ser aplicadas por la inmobiliaria.
Este criterio se basa en la premisa de que el consumidor firma el contrato sin posibilidad de modificar sus términos, lo que lo sitúa en una situación de desventaja frente a la inmobiliaria. El tribunal falló a favor del comprador, ordenando la devolución del monto pagado y estableciendo que la inmobiliaria no puede seguir aplicando esta cláusula en futuras promesas de compraventa.
Este caso se suma a otros fallos recientes que refuerzan la protección de los consumidores frente a prácticas abusivas en la industria inmobiliaria. Con cada nueva resolución, los tribunales fortalecen la jurisprudencia y generan precedentes que dificultan que las inmobiliarias continúen aplicando estas prácticas.
¿Qué estrategias utilizan las inmobiliarias para evitar condenas?
Las inmobiliarias suelen implementar diversas estrategias legales para evitar las sanciones y desestimar las demandas de los consumidores. Entre las principales tácticas utilizadas que desde Legalfit hemos identificado se pueden encontrar:
- Alegar incompetencia del tribunal: Muchas inmobiliarias argumentan que los contratos de promesa de compraventa no están regidos por la Ley de Protección al Consumidor, intentando llevar el caso a tribunales civiles en lugar de juzgados de policía local. Sin embargo, los tribunales han determinado que estos contratos forman parte del ciclo contractual de la compraventa y, por ende, deben ser analizados bajo la legislación del consumidor.
- Desconocer la aplicación de la ley de protección al consumidor: En algunos casos, las inmobiliarias intentan equiparar la relación contractual con un acuerdo entre partes en igualdad de condiciones, obviando el rol protector de la ley hacia los consumidores. Este argumento ha sido sistemáticamente rechazado por los tribunales.
- Negarse a devolver el dinero voluntariamente: Muchas inmobiliarias simplemente ignoran las solicitudes de devolución y obligan a los consumidores a judicializar sus reclamos, extendiendo los tiempos del proceso.
- Declararse en reorganización o quiebra: Algunas inmobiliarias han recurrido a procesos de liquidación para evitar pagar indemnizaciones, lo que dificulta que los consumidores puedan recuperar sus montos.
Respuesta legal y fallos favorables para los consumidores
Los tribunales han rechazado en reiteradas ocasiones los intentos de las inmobiliarias por evadir su responsabilidad. Tanto la Corte de Apelaciones de Santiago como la Corte de Apelaciones de San Miguel han ratificado la aplicación de la Ley de Protección al Consumidor en estos casos, obligando a los juzgados de policía local a conocer y fallar sobre estas demandas.
Estos fallos han sido fundamentales para consolidar la jurisprudencia y garantizar que los consumidores tengan herramientas legales para recuperar su dinero. La tendencia actual indica que las inmobiliarias ya no pueden seguir utilizando estas estrategias con la misma efectividad, lo que fortalece la posición de los consumidores en futuros litigios.
Impacto del fallo en la industria inmobiliaria y en futuros consumidores
El fallo en Quilicura y otros casos recientes han comenzado a cambiar el panorama legal en la industria inmobiliaria. Con cada nueva sentencia que refuerza la protección del consumidor, las inmobiliarias enfrentan una mayor dificultad para mantener prácticas abusivas en sus contratos.
Entre los principales impactos destacan:
- Mayor jurisprudencia favorable a los consumidores: La acumulación de fallos en esta materia establece una base sólida para futuros casos, facilitando la labor de los tribunales y reduciendo el margen de defensa de las inmobiliarias.
- Presión para modificar las cláusulas en promesas de compraventa: Si bien muchas inmobiliarias continúan con prácticas abusivas, los precedentes judiciales podrían obligarlas a revisar sus contratos y ajustar sus cláusulas.
- Mayor interés de los consumidores en defender sus derechos: Cada vez más personas buscan asesoría legal al enfrentar este tipo de situaciones, generando un aumento en las reclamaciones y demandas contra inmobiliarias.
- Discusión sobre reformas normativas: Estos fallos también han generado un debate sobre la necesidad de fortalecer la legislación para evitar que las inmobiliarias sigan utilizando estrategias dilatorias o recurriendo a quiebras para evadir sus responsabilidades.
El impacto de estos fallos no solo beneficia a quienes han sido víctimas de estas cláusulas abusivas, sino que también establece un precedente para proteger a futuros compradores y exigir mayor transparencia en la industria inmobiliaria.
Reforma en discusión: ¿qué cambios se esperan?
Ante el aumento de litigios y fallos favorables a los consumidores, el debate sobre una reforma a la regulación de las promesas de compraventa ha cobrado fuerza. Se busca eliminar cualquier interpretación ambigua sobre la aplicabilidad de la Ley de Protección al Consumidor en contratos preparatorios como las promesas de compraventa.
Además, se pretende fortalecer las garantías en la venta en verde y compra en blanco, exigiendo mayor transparencia en la información que las inmobiliarias deben proporcionar a los compradores. Otro punto clave es la limitación de la duración de las promesas de compraventa, estableciendo un plazo máximo y asegurando que cualquier renovación deba ser pactada entre ambas partes.
Finalmente, también se busca garantizar que las inmobiliarias no puedan retener los montos pagados en caso de que el comprador no logre acceder a un crédito hipotecario, asegurando así una mayor protección para los consumidores.
Estos cambios podrían generar un impacto positivo en la protección de los consumidores, evitando que continúen siendo perjudicados por cláusulas abusivas y prácticas desleales. Desde Legalfit, monitoreamos de cerca la discusión y asesoramos a nuestros clientes para que sus derechos sean protegidos bajo la legislación vigente y las futuras modificaciones normativas.
Recupera tu dinero y protege tus derechos con Legalfit
El reciente fallo en Quilicura representa un paso importante en la defensa de los consumidores afectados por cláusulas abusivas en contrato de promesas de compraventa. Sin embargo, la persistencia de estas prácticas demuestra que aún queda camino por recorrer para garantizar un mercado inmobiliario más justo y transparente. La acumulación de jurisprudencia favorable y las reformas en discusión indican un avance significativo, pero la vigilancia y la acción legal siguen siendo esenciales para frenar los abusos en el sector.
Si has firmado una promesa de compraventa y enfrentas dificultades para recuperar tu dinero, en Legalfit estamos para ayudarte. Nuestro equipo de abogados expertos analiza cada caso de manera personalizada y te brinda la representación legal que necesitas para hacer valer tus derechos. No dejes que una cláusula abusiva te perjudique: contáctanos hoy a través del formulario o Whatsapp y revisemos juntos tu situación.
