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Guillermo Brito
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Renegociación
Guillermo pasó años atrapado en sus deudas, hasta que llegó a Legalfit y lo ayudamos a superarlas.
Daniela Leiva
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Daniela no sabía cómo salir de su sobreendeudamiento, la asesoramos y recuperó su tranquilidad.
Luis Peñaloza
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Asesoramos a Luis en el proceso del sumario administrativo, logramos una defensa exitosa y no perdió su trabajo.
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Caso de éxito: Logramos la devolución de $12M de pie y multa por daño moral contra la Inmobiliaria Bellavista
Cuando una persona firma una promesa de compraventa, suele asumir que las cláusulas impuestas por la inmobiliaria son «absolutas». Si surge un imprevisto y el comprador no puede continuar, la respuesta habitual de la empresa es ampararse en su propio contrato para retener todo el pie abonado e imponer multas desmedidas.
Sin embargo, en Legalfit demostramos una vez más que los contratos de las inmobiliarias no están por sobre la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (Ley N° 19.496).
Hace muy poco, obtuvimos una sentencia favorable, donde la justicia no solo ordenó la devolución íntegra de 297,35 UF a nuestro cliente, sino que además condenó a la inmobiliaria a pagar indemnización por daño moral y una multa de 70 UTM (aproximadamente $5 millones de pesos).
Aquí te contamos cómo logramos este triunfo legal y qué significa para ti si estás atrapado en una promesa de compraventa abusiva.
El problema: cláusulas abusivas en la promesa de compraventa
Nuestro cliente, se encontraba indefenso tras firmar un contrato de promesa de compraventa con la inmobiliaria.
Al momento de buscar una salida justa frente a la imposibilidad de concretar la compra, la inmobiliaria pretendía aplicar sanciones basándose en una cláusula abusiva que ellos mismos impusieron en el contrato, sin posibilidad de que el consumidor pudiese cambiarla, eliminarla o alterarla. (específicamente en sus cláusulas décima tercera y décimo sexta).
En lugar de resignarse a perder los ahorros de su vida, nuestro cliente decidió buscar la asesoría de Legalfit. Tras un riguroso análisis jurídico de la promesa, nuestro equipo de abogadas identificó que dichas cláusulas vulneraban directamente el Artículo 16 (letras e, g y h) de la Ley N° 19.496, al establecer condiciones desproporcionadas y abusivas en contra del consumidor.
La Sentencia: Un fallo ejemplar del 4° Juzgado de Policía Local de Santiago
Presentamos una querella infraccional y demanda civil que concluyó con un fallo contundente por parte del tribunal, obteniendo una sentencia favorable para nuestro cliente.
Resumen de lo resuelto por el tribunal:
- Declaración de Cláusulas Abusivas: Se declararon nulas y abusivas las cláusulas décima tercera y décimo sexta del contrato de promesa de compraventa que establecían multas en contra del promitente comprador en caso de que este se retractara de la compra.
- Restitución del Pie (297,35 UF): Se ordenó a la inmobiliaria la devolución exacta de 297,35 UF (más de $12.100.000 pesos chilenos) abonados por concepto de pie.
- Indemnización por Daño Moral ($800.000): El juez acogió la demanda civil reconociendo la angustia y el menoscabo emocional sufrido por el cliente, condenando a la empresa al pago adicional de $800.000 reajustables.
- Multa a beneficio fiscal (70 UTM): La inmobiliaria fue sancionada con una multa de 70 UTM (más de $5.000.000 pesos) por infringir la Ley del Consumidor, además del pago de las costas del juicio.
Medida de apremio: La sentencia establece que, de no pagarse las multas dentro del plazo legal, se despachará una orden de reclusión nocturna en contra del representante legal de la inmobiliaria.
¿Firmaste una promesa de compraventa con cláusulas que te parecen injustas?
No des por perdido tu dinero. En una primera asesoría GRATUITA analizamos tu caso y evaluamos las alternativas legales que tienes.
¿Qué significa este antecedente para otros futuros compradores?
Este caso de éxito marca un precedente fundamental para cualquier persona en Chile que esté enfrentando un conflicto con una inmobiliaria:
- Las cláusulas de la inmobiliaria NO son intocables: Que un contrato esté firmado no significa que sus cláusulas sean legales. Si imponen sanciones unilaterales o desproporcionadas, un juez puede declararlas nulas.
- Existe reparación por el estrés causado: La inclusión de indemnización por daño moral demuestra que la justicia reconoce el sufrimiento psicológico de ver amenazados los ahorros de una vida.
¿Cómo saber si tu promesa de compraventa contiene cláusulas abusivas?
Si te encuentras en proceso de desistir de una compraventa y la empresa se niega a devolverte el dinero o te amenaza con ejecutar pagarés, te recomendamos:
- No firmar finiquitos ni anexos de renuncia: Evita aceptar «descuentos» o acuerdos rápidos sin la revisión de un abogado especialista.
- Solicitar una revisión de contrato: El equipo experto en Derecho del Consumidor e Inmobiliario de Legalfit determinará si las causales de retención de la inmobiliaria son legales o si se puede demandar su nulidad.
- Actuar dentro de los plazos: Iniciar las acciones legales o negociaciones extrajudiciales a tiempo previene que la inmobiliaria intente cobrarte multas adicionales.
Recupera los ahorros de tu vida con nuestro equipo experto.
En Legalfit nos especializamos en defender los derechos de los consumidores frente a los abusos del mercado inmobiliario. Nuestra experiencia en tribunales respalda nuestra capacidad para lograr fallos favorables y recuperar lo que por derecho te pertenece. Este es uno de cientos de fallos y acuerdos alcanzados en donde nuestros clientes han recuperado sus ahorros de toda una vida.
Si crees que estás siendo afectado por las cláusulas abusivas en tu promesa de compraventa, no te quedes de brazos cruzados.de la inmobiliaria y trazamos la ruta más rápida para recuperar tu inversión con el menor impacto posible.
El impacto invisible de las deudas en la salud mental.
Una conversación con Paulina Ferrera, psicóloga clínica de adultos
Cuando atravesamos por una situación de sobreendeudamiento, es común pensar que el problema es 100% de números. Calculamos cuotas, intereses y fechas de vencimiento, pero pocas veces nos detenemos a evaluar lo que está ocurriendo en nuestra mente y en nuestro cuerpo.
Para ampliar esa mirada, en Legalfit conversamos con Paulina Ferrera, psicóloga clínica de adultos,
sobre algunas de las experiencias emocionales que pueden aparecer cuando una situación económica
difícil se mantiene en el tiempo.
Desde su experiencia clínica, Paulina plantea que también es necesario darle una mirada a cómo está
viviendo la persona aquello que le ocurre, además de aquello que necesita resolverse.
¿Cómo podemos reconocer que las deudas están comenzando a afectar nuestra salud emocional?
No todas las personas viven una deuda de la misma manera.
En algunas, las primeras señales pueden aparecer mucho antes de sentir que la situación llegó a un
límite.
Puede empezar a costar desconectarse. Aunque una persona continúe trabajando, cuidando a su familia
y respondiendo a sus responsabilidades habituales, una parte de su atención puede seguir puesta en
aquello que preocupa: anticipando escenarios, repasando lo ocurrido o intentando encontrar una
respuesta, incluso durante los momentos de descanso.
También pueden aparecer irritabilidad, cansancio, dificultad para concentrarse, culpa o vergüenza.
Estas experiencias no aparecen necesariamente en todas las personas ni significan, por sí solas, que
exista un problema de salud mental.
Pero cuando una preocupación empieza a ocupar cada vez más espacio, puede ser importante mirar no
solo aquello que necesita resolverse económicamente, sino también cómo se está viviendo esa situación
y cuánto está afectando el descanso, los vínculos o la vida cotidiana.
Más que apresurarse a interpretar estas reacciones como una señal de debilidad, puede ser importante
preguntarse qué está ocurriendo y cuánto tiempo se lleva intentando sostener una preocupación que
todavía no encuentra una respuesta.
¿Qué son los pensamientos rumiantes y por qué pueden aparecer frente a los problemas económicos?
Los pensamientos rumiantes pueden aparecer cuando una persona vuelve una y otra vez sobre una
misma preocupación, sin que esa repetición necesariamente ayude a comprender mejor lo que ocurre o
a encontrar una respuesta.
Frente a una situación económica difícil, puede ocurrir que la persona repase repetidamente lo que
pasó, anticipe lo que podría ocurrir o intente encontrar una salida pensando una y otra vez en el
problema.
En ese intento, puede aparecer la sensación de que seguir pensando ayudará a encontrar una
respuesta.
Pensar sobre aquello que preocupa puede ser necesario cuando permite ordenar información, evaluar
alternativas o tomar una decisión. La dificultad puede aparecer cuando el pensamiento comienza a
repetirse sin ayudar a comprender mejor la situación ni a encontrar una respuesta.
Por eso, pensar mucho en un problema no siempre significa que lo estemos resolviendo. También
puede mostrar cuánto espacio está ocupando esa preocupación y lo difícil que está resultando encontrar
una respuesta.
Sobre pensar no es resolver
Cuando la preocupación se sostiene en el tiempo, sobre pensar deja de ser funcional. En lugar de acercarte a una respuesta, incrementa la ansiedad, agota tu energía y nubla tu capacidad de análisis.
Pensar mucho en el problema no significa que lo estés resolviendo; muchas veces solo indica que tu mente lleva demasiado tiempo bajo presión.
¿Sientes que el estrés de tus deudas no te deja pensar con claridad?
Para recuperar tu control emocional, tienes que ordenar la información y conocer tus alternativas legales. Aquí, equipos como Legalfit te pueden ayudar.
Cuando el estrés traspasa la mente: El cuerpo y la conducta de evitación
El desgaste psicológico provocado por las preocupaciones económicas termina por manifestarse en la salud física y en las conductas diarias:
1. Las señales en el cuerpo y el descanso
Es muy común dormir pero sentir que no se descansa, o sufrir de insomnio directamente. El cuerpo empieza a reaccionar a la tensión sostenida mediante dolores de cabeza, contracturas musculares, problemas digestivos o falta de concentración.
2. ¿Por qué tendemos a evitar el problema?
No responder una llamada, postergar la lectura de una carta o evitar mirar el saldo de la cuenta no significa desinterés ni falta de responsabilidad.
Cuando enfrentar la situación despierta miedo o angustia, evitar produce un alivio temporal que nos distancia de una emoción difícil de sostener. Aunque ese alivio dura poco, comprender por qué evitamos es el primer paso para enfrentarlo de una manera distinta.
Herramientas para recuperar el control y volver a pensar con claridad
Cuando una situación nos sobrepasa, suele sentirse como si todo fuera urgente y no supiéramos por dónde empezar. Recuperar el control no significa resolver la deuda de la noche a la mañana, sino volver a encontrar un punto de calma desde el cual sea posible decidir.
- Ordena la información: Diferencia lo que requiere una decisión hoy de lo que puede esperar.
- Pide apoyo profesional: Manejar una carga tan pesada en soledad incrementa el desborde. Buscar ayuda psicológica y legal permite externalizar la preocupación y ver alternativas reales.
- Acepta que el proceso es paso a paso: Recuperar la tranquilidad financiera y emocional es un camino progresivo.
Un mensaje de esperanza: Una deuda habla de tu situación, no de tu valor
Una dificultad económica puede llevarte a mirarte con dureza y a creer equivocadamente que tu valor como persona depende de lo que hoy no has podido resolver.
Una deuda habla de una circunstancia que estás atravesando, no de quién eres ni de lo que vales. Pedir ayuda no es un signo de fracaso; es el momento en que decides dejar de sostener en soledad una carga demasiado pesada.
Al comprender cómo esta experiencia te ha afectado, recuperas algo fundamental: la capacidad de pensar con claridad, tomar decisiones y volver a confiar en que existe una salida.
Conocer las alternativas también forma parte de enfrentar la situación
En esta conversación, Paulina Ferrera ha abordado la dimensión emocional que puede acompañar una
situación de endeudamiento.
Junto con esta mirada, existe una dimensión jurídica que necesita ser evaluada de acuerdo con los
antecedentes particulares de cada persona.
En Chile, la Ley N.º 20.720 contempla procedimientos concursales para Personas Deudoras, entre ellos
la Renegociación y la Liquidación. Cada uno tiene características, requisitos y consecuencias que deben
evaluarse según la situación particular.
Desde el ámbito jurídico, el equipo de Legalfit puede revisar los antecedentes de cada caso y orientar
respecto de las alternativas legales que podrían corresponder.
Sobre Paulina Ferrera:
Paulina Ferrera es psicóloga clínica de adultos, con más de 18 años de experiencia clínica.
En su trabajo acompaña a comprender aquello que hoy genera malestar, ampliando la mirada hacia la
historia emocional y los vínculos que también pueden estar relacionados con la manera en que cada
persona vive lo que le ocurre.
En esta conversación aporta la mirada psicológica sobre la experiencia emocional que puede
acompañar una situación de endeudamiento, mientras que la información jurídica y las alternativas
legales son abordadas por Legalfit.
Este contenido tiene fines informativos y no reemplaza una evaluación psicológica individual ni una
asesoría jurídica particular.
Paulina Ferrera
Psicóloga Clínica de adultos, más de 18 años de experiencia
