¿Te has preguntado cuáles son tus derechos como consumidor? En Legalfit, estamos comprometidos en mantenerte informado y proteger tus derechos como consumidor. Aquí te presentamos tres derechos fundamentales que debes conocer:
Derecho a Retracto en Compras Online
Cuando realizas compras por medios electrónicos, como internet, tienes el derecho a retractarte o arrepentirte de una compra o contratación de servicios. Este derecho se extiende hasta 10 días después de recibir el producto o aceptar el contrato. Es importante recordar que debes manifestar tu deseo de retracto antes de usar el servicio o producto. Por ejemplo, si compraste una entrada para un concierto y la utilizas, no podrás ejercer el derecho a retracto.
Garantía Legal 3 x 6: Protege tus Compras
En caso de que adquieras un producto que presente fallas, tienes tres opciones durante un periodo de seis meses: cambiarlo por uno nuevo, solicitar su reparación o exigir la devolución de tu dinero. Importante destacar que ninguna empresa o comercio puede presionarte u obligarte a optar por una alternativa específica. Desde el 24 de marzo de este año, la garantía legal puede ejercerse durante seis meses desde la recepción del producto.
Derecho a la Seguridad en el Consumo
El proveedor de bienes o servicios tiene la responsabilidad de garantizar la seguridad en el consumo, tanto en transacciones online como en la prestación de servicios. Si tus derechos como consumidor son vulnerados, tienes derecho a la reparación e indemnización. En casos de infracciones, puedes denunciar al Servicio Nacional del Consumidor o recurrir al Juzgado de Policía Local. Contar con la representación de un abogado te ayudará a seguir los pasos adecuados y proteger tus derechos.
En Legalfit, estamos dispuestos a asesorarte y brindarte el apoyo legal necesario en asuntos relacionados con los derechos del consumidor. Nuestros abogados expertos están listos para respaldarte en cada paso del camino. No dudes en contactarnos para obtener la ayuda que necesitas.
